行動入口
長碼、金融專用短碼、企業專屬短碼與QR Code，依照情境觸發互動。
PINTrust TRUSTED INTERACTION PLATFORM
以手機號碼串起每一次可信任互動
PINTrust協助企業發送容易辨識的官方訊息、接收回覆，再交給適合的團隊處理。先從一項服務開始，確認流程後再擴大使用。
PLATFORM ARCHITECTURE
從行動入口，到完整服務流程
使用者從短碼或 QR Code 進入；平台記錄回覆，再連到您既有的客服或管理系統。
識別與信任
把官方來源、手機號碼與情境資訊帶入同一個服務流程。
互動與分流
依照數字、關鍵字、連結或表單回應，分流至適合的後續任務。
紀錄與延伸
保留訊務與互動紀錄，銜接CRM、客服、案件或營運分析。
FOUR CONNECTED CAPABILITIES
從辨識來源，到接續處理回覆
01
Mobile-number identification
手機號碼識別
用手機號碼連結互動紀錄，減少另外註冊帳號的步驟。02
Trusted Short Code
辨識官方訊息
透過金融專用短碼與企業專屬短碼，協助使用者辨識來源並安心回應。03
QR access
掃碼進入服務
掃描現場、活動或商品上的 QR Code，直接找到對應服務。04
Reply handling
回覆分類與後續處理
依回覆內容分類需求，再交給適合的服務流程或人員處理。INTERACTION WALKTHROUGH
五個步驟，看懂掃碼到回覆的過程
從進入官方入口、辨識來源、連結互動情境，到使用者回應與後續服務分流；先用清楚的分鏡與流程說明，讓決策者快速掌握平台如何進入真實服務。
- 01進入短碼、安全連結或QR Code
- 02辨識確認官方來源與互動情境
- 03連結以手機號碼識別參與者
- 04回應確認、選擇、通報或提出需求
- 05分流回到客服、案件或核心服務
情境示意 · 非實際客戶畫面掃碼進入官方互動入口
9:41
63458已註冊短碼 · 服務示意
訊息 · SMS↑
掃碼進入→辨識來源→回覆選擇→後續處理
MESSAGE DELIVERY
依照訊息任務，選擇適合的傳遞與互動組合
依訊息用途、來源辨識、傳送量與既有系統，選擇合適的長碼、短碼及備援方式。
官方識別
金融專用短碼
適用於重視來源辨識、金融防詐與重要訊息的服務情境。
實際金融編碼依專案確認品牌互動
企業專屬短碼
建立容易記憶的互動入口，接收關鍵字回覆，提供確認、票選與會員服務。
已註冊短碼示意 63927既有訊務
企業長碼
配合既有系統與大量日常通知，納入整體訊息傳遞規劃。
依既有任務與系統配置異常備援
多路由配置
依服務連續性、訊務量與備援需求，規劃適合的路由組合。
依服務需求規劃路由INTEGRATION & OPERATIONS
接到既有系統，方便日常作業
從API介接到訊務紀錄與事件處理，PINTrust持續累積金融、政府與大型場景所需的平台運作經驗。
API與系統介接
以固定IP白名單等方式管理介接，配合既有服務與訊息任務。
跨電信平台經驗
整合主要行動網路，掌握訊息傳遞、路由與服務運作。
CDR與營運紀錄
保留電信對帳及訊務紀錄，協助追蹤服務狀態與異常處理。
從一個訊息任務，建立可信任互動流程
我們可以依照產業、既有系統與優先場景，共同規劃導入路徑。