01
官方專屬碼發送
以金融專屬短碼建立一致、容易辨識的訊息入口。
南山產物 × 金融專屬短碼互動
以高識別度專屬短碼協助保戶辨識官方來源，並透過數字回覆選擇保險服務，把重要通知接回雙向服務流程。
對應解決方案金融訊息互動 · LeReply
THE NEED
現場真正需要解決的問題
車險通知、催收通知與電子保單等重要訊息，必須讓保戶快速辨識來源，也需要在收到後直接選擇下一步服務。金融機構需要一個一致、容易記住且能接收回覆的官方入口。
VISUAL EVIDENCE
把現場證據與服務情境放在一起看
現場影像呈現互動入口與參與方式；服務情境則補充平台如何接收回覆、分流任務並延伸後續服務。
發明專利技術說明
此圖說明高識別度專屬碼、統一專屬碼與跨電信平台的技術概念；案例背景與服務流程請參閱本頁說明。
情境重現示意 · 非實際案例
收到客戶回覆，接著提供服務
把回覆交給適合的服務團隊，保留需求與處理紀錄。
INTERACTION FLOW
從看見入口，到完成下一步
看看參與者如何開始操作，以及主辦團隊收到回覆後如何處理。
02
保戶辨識來源
保戶從固定代表號碼確認訊息來源，降低面對陌生長碼的疑慮。
03
數字回覆需求
依訊息引導回覆數字，選擇旅遊險、車險、機車險、住宅險等服務。
04
後續服務處理
平台接收回應，將需求帶入後續方案與服務聯繫。
EXECUTION OUTCOMES
可以說明、可以查證的執行成果
成果以可查證資料與可觀察的流程改變呈現，說明服務帶來的實際價值。
官方識別入口
以固定的高識別度短碼，協助保戶辨識由南山產物發出的官方通知。
直接回覆訊息
保戶可在原訊息中完成需求選擇，縮短從通知到服務的距離。
可信互動底層
公開資料說明此服務採用蘋信科技已獲核准的短碼系統發明專利。
WHAT COMES NEXT
從一次活動，延伸更多互動任務
資料來源PINTrust公開新聞與蘋信科技案例資料
查看公開來源 本頁依可公開資料呈現需求、流程與成果；照片、技術圖與情境畫面均依其性質清楚標示。
把您的場景，轉成可執行的互動流程
告訴我們現場條件、對象與希望達成的下一步，我們會從參與方式、操作流程與處理分工開始評估。