經濟日報 記者黃晶琳/台北報導.2023-10-06
短碼簡訊超越純文字的便利性 甚至郭董連署也靠它?
以LINE為代表的即時通訊軟體興起,讓電信業在電話話務、簡訊兩大產品收入銳減。不過看似傳統的簡訊近年創新業務發展,不僅沒被LINE打趴,還找到新商機。台灣僅此一家的「短碼簡訊」業者,最近讓金鐘獎以短碼簡訊邀請所有民眾參加人氣票選,連鴻海(2317)創辦人郭台銘也用它搶百萬連署,爭取獨立參選2024總統資格。
結合金融、互動功能 用量起死回生
在即時通訊軟體興起前,2011年至2012年間,台灣一年簡訊傳輸量高達85.4億則,每年產值超過90億元,但Whatsapp、 LINE的興起,簡訊量迅速衰退,一度腰斬至每年僅剩40億則左右。
即時通訊軟體示意圖。 路透
結合金融、互動功能 用量起死回生
在即時通訊軟體興起前,2011年至2012年間,台灣一年簡訊傳輸量高達85.4億則,每年產值超過90億元,但Whatsapp、 LINE的興起,簡訊量迅速衰退,一度腰斬至每年僅剩40億則左右。
即時通訊軟體示意圖。 路透
近年業者先是讓簡訊化為OTP用途,做為銀行、數位帳戶等各種手機認證的企業應用,從谷底爬升;疫情需要掌握民眾的數位足跡,2021年底實施的「1922實聯制簡訊」,則讓當年度簡訊突破109.5億則。
簡訊服務看似傳統,卻有具識別性、可雙向溝通、簡單、效益高等特性,企業或政治人物透過短碼簡訊與民眾互動,民眾傳簡訊「免費」,配合企業的行銷活動,更吸引民眾樂於嘗試。
便利性邁步 洽詢、行銷「一碼通」
美國及加拿大的政治領袖及品牌主經常性的使用短碼簡訊來「圈粉」,例如拜登專屬短碼簡訊為「30330」、川普則為「88022」,川普角逐2024年美國總統大選,到各地演講時,講台上都會秀出傳送「TRUMP」到88022的字樣,川普鐵粉傳送簡訊後,獲得川普最新資訊,川普也可透過短碼簡訊蒐集鐵粉資料及號召鐵粉參加活動等。
2024美國總統大選,拜登與川普兩人也都有各自簡訊短碼提供支持者洽詢使用。美聯社
2024美國總統大選,拜登與川普兩人也都有各自簡訊短碼提供支持者洽詢使用。美聯社
福特汽車更透過短碼簡訊雙向功能行銷,根據報告顯示,簡訊帶來的購車和消費轉換率達15.4%,成為另一個圈粉的重點案例。
數位部9月底起將試辦政府短碼簡訊「111」,業界則有蘋信科技與五大電信業者合作,打造企業短碼簡訊服務,更提供台灣短碼簡訊指引,類似查號台,可以確認各個短碼簡訊專屬企業或個人所有。
短碼簡訊賦予傳統簡訊新生命。 黃晶琳/製表
短碼簡訊賦予傳統簡訊新生命。 黃晶琳/製表
簡訊功能近年淪為詐騙集團愛用手法,讓簡訊服務蒙上一層陰影,但短碼簡訊用法不同,透過串聯中華電信(2412)、台灣大(3045)、遠傳(4904)、台灣之星、亞太電信等五家電信業者認證,該號碼只有所屬政府及企業可以使用,不易盜用。
企業、名人也成「短碼愛用戶」
蘋信科技總經理蔡明儒表示,過去企業行銷等各種簡訊透過虛擬號碼發送,信任度為零,但企業申請短碼代表號及識別號,七天後開通可以直接與全台灣2,300萬以上的用戶雙向溝通。蔡明儒指出,例如今年WBC世界棒球經典賽在台灣舉辦,中華隊出賽四場,每場都有2萬人買票觀看,休息時間共兩次、各一分鐘與現場球迷進行短碼簡訊互動抽獎活動,發現每一場都有25%至30%的現場球迷回傳短碼簡訊活動,效果超乎預期。
電信業者已經率先採用,中華電信指出,未來將陸續以「123」開頭的6碼簡訊(例123333),作為中華電信簡訊訊息傳遞專碼。遠傳以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息,只要是888開頭的6碼發送號碼(例888100),即為遠傳官方發送的服務與優惠訊息。
近期鴻海集團創辦人郭台銘為爭取獨立參選2024總統資格,衝刺百萬連署書,除透過LINE官方帳號經營粉絲外,也透過短碼簡訊串聯郭粉。郭台銘專屬短碼簡訊為「66688」,民眾傳送666至專屬簡訊號碼,會獲得連署支持的連署站點資訊、LINE官方帳號及服務專線等資訊。
郭台銘專屬短碼簡訊為「66688」,民眾傳送666至專屬簡訊號碼,就會獲得連署支持的連署站點資訊、LINE官方帳號及服務專線等資訊。手機/截圖
金鐘成三金「短碼頭香」
金鐘成三金「短碼頭香」
金鐘獎舉辦人氣票選獎,傳送自己喜愛的作品代碼至專屬短碼簡訊門號即可參加投票及抽獎,例如綜藝節目獎號碼為「61058」,戲劇節目獎號碼為「62058」。
第58屆金鐘獎將於10月20日舉行,主辦單位也展開一系列宣傳及與民眾互動活動,特別舉辦人氣票選獎,初選時只要登入LINE帳號就可以投票,近期舉辦人氣獎決選,傳送自己喜愛的作品代碼至專屬短碼簡訊門號,例如綜藝節目獎號碼為「61058」,戲劇節目獎號碼為「62058」,民眾可免費簡訊投票,每個門號只有一次投票機會,幾乎等於一人一票的投票機制,最後金鐘獎主辦單位也將送出10名價值888元的福袋及50吋4K連網顯示器兩台。
金鐘獎舉辦人氣票選獎,傳送自己喜愛的作品代碼至專屬短碼簡訊門號即可參加投票及抽獎,例如綜藝節目獎號碼為「61058」,戲劇節目獎號碼為「62058」。手機/截圖
想要馬上玩玩看短碼簡訊的有趣之處,可以上第58屆金鐘獎官方網站:
https://amedia.sanlih.com.tw/brian/58th/event-finals.html?fbclid=IwAR2301UqLbAXwivuVkW25IgOuP326CRWRTVMD0gcEQ7-jH5lA9EIfcDaR1U
資料來源
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