短碼簡訊超越純文字的便利性 甚至郭董連署也靠它？

以LINE為代表的即時通訊軟體興起，讓電信業在電話話務、簡訊兩大產品收入銳減。不過看似傳統的簡訊近年創新業務發展，不僅沒被LINE打趴，還找到新商機。台灣僅此一家的「短碼簡訊」業者，最近讓金鐘獎以短碼簡訊邀請所有民眾參加人氣票選，連鴻海（2317）創辦人郭台銘也用它搶百萬連署，爭取獨立參選2024總統資格。

結合金融、互動功能 用量起死回生
在即時通訊軟體興起前，2011年至2012年間，台灣一年簡訊傳輸量高達85.4億則，每年產值超過90億元，但Whatsapp、 LINE的興起，簡訊量迅速衰退，一度腰斬至每年僅剩40億則左右。
即時通訊軟體示意圖。 路透

 

近年業者先是讓簡訊化為OTP用途，做為銀行、數位帳戶等各種手機認證的企業應用，從谷底爬升；疫情需要掌握民眾的數位足跡，2021年底實施的「1922實聯制簡訊」，則讓當年度簡訊突破109.5億則。

 

簡訊服務看似傳統，卻有具識別性、可雙向溝通、簡單、效益高等特性，企業或政治人物透過短碼簡訊與民眾互動，民眾傳簡訊「免費」，配合企業的行銷活動，更吸引民眾樂於嘗試。

 

便利性邁步 洽詢、行銷「一碼通」

美國及加拿大的政治領袖及品牌主經常性的使用短碼簡訊來「圈粉」，例如拜登專屬短碼簡訊為「30330」、川普則為「88022」，川普角逐2024年美國總統大選，到各地演講時，講台上都會秀出傳送「TRUMP」到88022的字樣，川普鐵粉傳送簡訊後，獲得川普最新資訊，川普也可透過短碼簡訊蒐集鐵粉資料及號召鐵粉參加活動等。
2024美國總統大選，拜登與川普兩人也都有各自簡訊短碼提供支持者洽詢使用。美聯社

福特汽車更透過短碼簡訊雙向功能行銷，根據報告顯示，簡訊帶來的購車和消費轉換率達15.4%，成為另一個圈粉的重點案例。

 

數位部9月底起將試辦政府短碼簡訊「111」，業界則有蘋信科技與五大電信業者合作，打造企業短碼簡訊服務，更提供台灣短碼簡訊指引，類似查號台，可以確認各個短碼簡訊專屬企業或個人所有。
短碼簡訊賦予傳統簡訊新生命。 黃晶琳／製表

簡訊功能近年淪為詐騙集團愛用手法，讓簡訊服務蒙上一層陰影，但短碼簡訊用法不同，透過串聯中華電信（2412）、台灣大（3045）、遠傳（4904）、台灣之星、亞太電信等五家電信業者認證，該號碼只有所屬政府及企業可以使用，不易盜用。

 

企業、名人也成「短碼愛用戶」

蘋信科技總經理蔡明儒表示，過去企業行銷等各種簡訊透過虛擬號碼發送，信任度為零，但企業申請短碼代表號及識別號，七天後開通可以直接與全台灣2,300萬以上的用戶雙向溝通。蔡明儒指出，例如今年WBC世界棒球經典賽在台灣舉辦，中華隊出賽四場，每場都有2萬人買票觀看，休息時間共兩次、各一分鐘與現場球迷進行短碼簡訊互動抽獎活動，發現每一場都有25%至30%的現場球迷回傳短碼簡訊活動，效果超乎預期。

 

郭台銘專屬短碼簡訊為「66688」，民眾傳送666至專屬簡訊號碼，就會獲得連署支持的連署站點資訊、LINE官方帳號及服務專線等資訊。手機／截圖

金鐘成三金「短碼頭香」

金鐘獎舉辦人氣票選獎，傳送自己喜愛的作品代碼至專屬短碼簡訊門號即可參加投票及抽獎，例如綜藝節目獎號碼為「61058」，戲劇節目獎號碼為「62058」。

第58屆金鐘獎將於10月20日舉行，主辦單位也展開一系列宣傳及與民眾互動活動，特別舉辦人氣票選獎，初選時只要登入LINE帳號就可以投票，近期舉辦人氣獎決選，傳送自己喜愛的作品代碼至專屬短碼簡訊門號，例如綜藝節目獎號碼為「61058」，戲劇節目獎號碼為「62058」，民眾可免費簡訊投票，每個門號只有一次投票機會，幾乎等於一人一票的投票機制，最後金鐘獎主辦單位也將送出10名價值888元的福袋及50吋4K連網顯示器兩台。

金鐘獎舉辦人氣票選獎，傳送自己喜愛的作品代碼至專屬短碼簡訊門號即可參加投票及抽獎，例如綜藝節目獎號碼為「61058」，戲劇節目獎號碼為「62058」。手機／截圖

想要馬上玩玩看短碼簡訊的有趣之處，可以上第58屆金鐘獎官方網站：